{"id":79732,"date":"2022-02-04T09:25:34","date_gmt":"2022-02-04T13:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&#038;p=79732"},"modified":"2022-02-04T09:25:34","modified_gmt":"2022-02-04T13:25:34","slug":"prefeitura-vai-intensificar-acoes-para-melhoria-no-servico-oferecido-por-concessoes","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/prefeitura-vai-intensificar-acoes-para-melhoria-no-servico-oferecido-por-concessoes\/","title":{"rendered":"Prefeitura vai intensificar a\u00e7\u00f5es para melhoria no servi\u00e7o oferecido por concess\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>Em meio a pandemia da covid-19, os desafios de manter os servi\u00e7os p\u00fablicos regulados de forma justa e sem preju\u00edzo \u00e0 popula\u00e7\u00e3o \u00e9 meta da Agencia de Regula\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os P\u00fablicos da Capital. A popula\u00e7\u00e3o, que sofre com os efeitos econ\u00f4micos da pandemia, \u00e9 \u00a0prioridade em negocia\u00e7\u00f5es de reequil\u00edbrio econ\u00f4mico solicitada pelas concession\u00e1rias.<\/p>\n<p>Para 2022 a ag\u00eancia tem programados projetos que ir\u00e3o melhorar o servi\u00e7o de ouvidoria, respons\u00e1vel por atender o p\u00fablico, aumento de sua participa\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00f5es sociais que aproximem e fa\u00e7am com que a popula\u00e7\u00e3o se aproxime e entenda qual \u00e9 o trabalho da AGEREG e melhorias na estrutura f\u00edsica para atendimento presencial.<\/p>\n<p>Em busca de aproximar a ag\u00eancia da popula\u00e7\u00e3o a Prefeitura desenvolve o projeto \u201cAGEREG no Bairro\u201d. Em 2021, foram tr\u00eas edi\u00e7\u00f5es de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e atendimento social \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, encurtando o caminho para cadastro e tarifas sociais e levando lazer e cultura para pessoas de bairros carentes da Capital.<\/p>\n<p>\u201cVamos continuar fiscalizando os contratos de forma justa para que as solu\u00e7\u00f5es aqui encontradas fa\u00e7am a diferen\u00e7a na vida das pessoas\u201d, explicou o diretor-presidente da Agereg, Odilon de Oliveira Junior.<\/p>\n<p><strong>Conselho de Regula\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Durante o ano de 2021 foram realizadas quatro sess\u00f5es ordin\u00e1rias do conselho de regula\u00e7\u00e3o para tratar de assuntos como reequil\u00edbrio econ\u00f4mico, forma\u00e7\u00e3o de grupo t\u00e9cnico para acompanhamento, orienta\u00e7\u00f5es e demais provid\u00eancias acerca do reordenamento do cronograma e metas de universaliza\u00e7\u00e3o do sistema de esgotamento sanit\u00e1rio e planos de a\u00e7\u00f5e para poss\u00edveis interven\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os concession\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-large wp-image-79740\" src=\"https:\/\/prefcg-repositorio.campogrande.ms.gov.br\/wp-cdn\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/fiscalizacao-de-onibus-1643981104-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/fiscalizacao-de-onibus-1643981104-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/fiscalizacao-de-onibus-1643981104-300x200.jpg 300w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/fiscalizacao-de-onibus-1643981104-768x512.jpg 768w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/fiscalizacao-de-onibus-1643981104.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>C\u00e2mara T\u00e9cnica de Transportes Coletivos<\/strong><\/p>\n<p>As cinco sess\u00f5es realizadas pela c\u00e2mara em 2021 trataram de assuntos situa\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico durante a pandemia e defini\u00e7\u00e3o do cronograma para atender os itens do termo de ajustamento de conduto feito com o Tribunal de Contas do Estado.<\/p>\n<p><strong>Ouvidoria<\/strong><\/p>\n<p>Em 2021, a Ouvidoria da AGEREG realizou o total de 4.604 atendimentos aos usu\u00e1rios por meio de seus diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Do total de atendimento, 2.546 foram resolvidos imediatamente, sem necessidade de registro de manifesta\u00e7\u00e3o protocolada, e 2.058 atendimentos, foram registradas manifesta\u00e7\u00f5es e aplicadas as tratativas pertinentes a cada caso.<\/p>\n<p>Dos canais dispon\u00edveis para atendimento, o mais acessado no per\u00edodo foi o telefone, em seguida temos o e-mail e Whatsapp pelo n\u00famero (67) 98477-3354.<\/p>\n<p><strong>A\u00e7\u00f5es realizadas<\/strong><\/p>\n<p>A AGEREG, visando o aprimoramento e a moderniza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias, \u00a0tamb\u00e9m participa do projeto de Amplia\u00e7\u00e3o da Capacidade Institucional para a Regula\u00e7\u00e3o do Brasil executado pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) em coopera\u00e7\u00e3o com o Programa das Na\u00e7\u00f5es Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e o Escrit\u00f3rio das Na\u00e7\u00f5es Unidas de Servi\u00e7os para Projetos (UNOPS). Em virtude disso, foram realizadas a\u00e7\u00f5es de acordo com a miss\u00e3o da ag\u00eancia.<\/p>\n<ul>\n<li>Atendimento na ag\u00eancia das demandas dos representantes das concession\u00e1rias;<\/li>\n<li>Vistorias por conta de not\u00edcias de superlota\u00e7\u00e3o nos terminais de transporte coletivo;<\/li>\n<li>Alinhamento de tratativas do transporte coletivo com o setor interno de fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Participa\u00e7\u00e3o na Comiss\u00e3o Permanente de Transporte da C\u00e2mara Municipal de Campo Grande;<\/li>\n<li>Reuni\u00f5es da C\u00e2mara T\u00e9cnica de Transporte com a presen\u00e7a de representantes do cons\u00f3rcio guaicurus, da sociedade civil, de trabalhadores do setor de transportes, da PLANURB, da AGETRAN e Auditores do Tribunal de Contas do MS;<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o da rede de \u00e1gua no distrito de Anhandu\u00ed;<\/li>\n<li>Fiscaliza\u00e7\u00e3o de obras de saneamento;<\/li>\n<li>Fiscaliza\u00e7\u00e3o da coleta seletiva (setor de reciclagem);<\/li>\n<li>An\u00e1lise dos res\u00edduos s\u00f3lidos vindos de outros munic\u00edpios;<\/li>\n<li>Acompanhamento dos pedidos de equil\u00edbrio econ\u00f4mico-financeiro feito pelo terminal rodovi\u00e1rio;<\/li>\n<li>Tratativas com o terminal rodovi\u00e1rio para o fim de instalar uma extens\u00e3o da ouvidoria da AGEREG;<\/li>\n<li>Colabora\u00e7\u00e3o da AGEREG e AGEPAN para realiza\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o conjunta do transporte clandestino nas depend\u00eancias do terminal rodovi\u00e1rio e em seu entorno;<\/li>\n<li>An\u00e1lise e encaminhamentos referentes aos sepultamentos ao setor de fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>In\u00edcio de estudo para a atualiza\u00e7\u00e3o da taxa de regula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o das funer\u00e1ria;<\/li>\n<li>Acompanhamento da solenidade de entrega do Certificado Internacional de Constru\u00e7\u00e3o Sustent\u00e1vel Cremat\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":79739,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-79732","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-acoes-da-prefeitura"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/79732"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/79732\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}