Com a finalidade de fortalecer, desenvolver e aprimorar o Sistema de Ouvidoria, os integrantes\u00a0das Ouvidorias Setoriais e representantes dos \u00f3rg\u00e3os e entidades da Prefeitura Municipal participaram da primeira\u00a0reuni\u00e3o ordin\u00e1ria da Rede de Ouvidorias de Campo Grande.<\/p>\n
A Rede, que foi lan\u00e7ada no dia 16 de agosto durante as comemora\u00e7\u00f5es do m\u00eas de anivers\u00e1rio da Capital, foi criada a partir da publica\u00e7\u00e3o do Decreto n. 14.845 que regulamenta o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo.<\/p>\n
Durante o encontro, o controlador-geral do Munic\u00edpio, Luiz Afonso Gon\u00e7alves, ressaltou que o canal \u00e9 a porta de acesso do cidad\u00e3o \u00e0 administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. \u00c9 por meio da popula\u00e7\u00e3o que a Prefeitura avalia suas a\u00e7\u00f5es e tem a possibilidade de corrigir seus erros.<\/p>\n
\u201cA demanda da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 ferramenta essencial para o aprimoramento do servi\u00e7o p\u00fablico. Por meio das solicita\u00e7\u00f5es registradas diariamente nos canais de comunica\u00e7\u00e3o, a Prefeitura tem a possibilidade de rever suas a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de oferecer espa\u00e7o para cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es construtivas\u201d, destaca o controlador-geral.<\/p>\n
Na reuni\u00e3o tamb\u00e9m foi apresentada a primeira instru\u00e7\u00e3o normativa do Sistema de Ouvidoria (SISOUV), a qual disp\u00f5e sobre os procedimentos de registro, tr\u00e2mite, respostas e prazos das manifesta\u00e7\u00f5es de Ouvidoria no \u00e2mbito do Munic\u00edpio. A normativa foi publicada no dia 14 de setembro no Di\u00e1rio Oficial de Campo Grande (Diogrande). Durante o encontro tamb\u00e9m foi apresentada a logotipo que ir\u00e1 representar a Rede de Ouvidorias do Munic\u00edpio (OUVECG).<\/p>\n
O ouvidor-geral do Munic\u00edpio, Marcos Haroitto destacou que a publica\u00e7\u00e3o da instru\u00e7\u00e3o foi um passo muito importante para a padroniza\u00e7\u00e3o dos trabalhos que est\u00e3o sendo desenvolvidos pela Rede.<\/p>\n
\u201cA padroniza\u00e7\u00e3o se inicia nos pequenos detalhes at\u00e9 a entrega final ao cidad\u00e3o. Tamb\u00e9m nos preocupamos em criar uma marca \u00fanica e impactante, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o dos trabalhos que ser\u00e3o desenvolvidos pela Rede em prol da popula\u00e7\u00e3o\u201d, pontua o Marcos Haroitto.<\/p>\n
Atualmente, a Rede de Ouvidorias \u00e9 composta pela Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o dos trabalhos e pelas Ouvidorias Setoriais dos seguintes \u00f3rg\u00e3os e entidades: Secretaria Municipal de Assist\u00eancia Social (SAS); Secretaria Municipal de Sa\u00fade (SESAU); Secretaria Municipal de Educa\u00e7\u00e3o (SEMED); Instituto Municipal de Previd\u00eancia de Campo Grande (IMPCG); Ag\u00eancia Municipal de Regula\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os P\u00fablicos (AGEREG); Secretaria Especial de Seguran\u00e7a e Defesa Social (SESDES); Ag\u00eancia Municipal de Habita\u00e7\u00e3o e Assuntos Fundi\u00e1rios (AMHASF); Funda\u00e7\u00e3o Social do Trabalho de Campo Grande (FUNSAT) e Ag\u00eancia Municipal de Transporte e Tr\u00e2nsito (AGETRAN), sendo que as tr\u00eas \u00faltimas est\u00e3o em fase de implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Durante o evento, que aconteceu no dia 28 de setembro\u00a0no Centro de Forma\u00e7\u00e3o para a Educa\u00e7\u00e3o\u00a0(CEFOR), a\u00a0gerente de Ouvidorias Setoriais, Vanessa Faria, apresentou o cronograma de reuni\u00f5es, al\u00e9m do planejamento para as implanta\u00e7\u00f5es das ouvidorias.<\/p>\n
\u201cNossa equipe est\u00e1 empenhada em dar celeridade na implanta\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais em toda a estrutura da Prefeitura Municipal de Campo Grande. S\u00e3o muitos detalhes que precisam ser levados em considera\u00e7\u00e3o para fecharmos a nossa meta de, pelo menos, dez unidades at\u00e9 dezembro deste ano\u201d, finaliza a gerente.<\/p>\n","protected":false},"author":198,"featured_media":76582,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-76581","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-ouvidoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/76581"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/198"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/76581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}