{"id":74100,"date":"2021-08-26T08:42:45","date_gmt":"2021-08-26T12:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&p=74100"},"modified":"2021-08-26T11:49:14","modified_gmt":"2021-08-26T15:49:14","slug":"prefeitura-inaugura-ouvidoria-da-sas-e-fortalece-interacao-com-a-populacao","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/prefeitura-inaugura-ouvidoria-da-sas-e-fortalece-interacao-com-a-populacao\/","title":{"rendered":"Prefeitura inaugura Ouvidoria da SAS e fortalece intera\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Com objetivo de ampliar os canais de contato com a popula\u00e7\u00e3o, a Prefeitura de Campo Grande, por meio da Secretaria de Assist\u00eancia Social (SAS), inaugurou, nesta quarta-feira (25), a Ouvidoria da Secretaria Municipal de Assist\u00eancia Social (SAS), que integra as ouvidorias setoriais que fazem parte da Rede Municipal de Ouvidorias (OUVECG), lan\u00e7ada nessa quarta-feira pela Controladoria-Geral do Munic\u00edpio, atrav\u00e9s da Ouvidoria- Geral do Munic\u00edpio.<\/p>\n

\"\"Presente na inaugura\u00e7\u00e3o, o prefeito Marquinhos Trad ressaltou que o servi\u00e7o da Ouvidoria \u00e9 uma forma de valorizar o cidad\u00e3o. \u201cTodas as vezes que voc\u00ea busca ouvir algu\u00e9m, est\u00e1 ajudando a tirar um fardo dessa pessoa. Saber ouvir o outro com respeito \u00e9 se colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar, apresentando uma resposta, uma solu\u00e7\u00e3o\u201d, disse.<\/p>\n

A vice-prefeita Adriane Lopes destacou que a parceria com as demais secretarias ir\u00e1 otimizar as demandas. \u201cCom a inaugura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria da SAS cumprimos mais uma promessa do nosso plano de governo. A uni\u00e3o de esfor\u00e7os e a possibilidade de realizar um trabalho interligado ir\u00e3o melhorar ainda mais o servi\u00e7o oferecido \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, enfatizou.<\/p>\n

O secret\u00e1rio municipal de Assist\u00eancia Social, Jos\u00e9 M\u00e1rio Antunes da Silva falou sobre a import\u00e2ncia e a responsabilidade no momento de responder os questionamentos que chegarem at\u00e9 a Ouvidoria. \u201cEsta \u00e9 a secretaria que mais precisa ouvir o cidad\u00e3o, porque muitas pessoas que buscam nossa ajuda j\u00e1 chegam vulner\u00e1veis e n\u00f3s temos que ouvi-las com muito respeito e carinho e dar resposta a todas as indaga\u00e7\u00f5es. Vamos trabalhar para atender com agilidade a todos que nos procurarem\u201d, frisou.<\/p>\n

\u201cAgrade\u00e7o a confian\u00e7a do prefeito em nosso trabalho, que ter\u00e1 muitos desafios, mas estamos superando todos. Prova disso \u00e9 o Portal da Transpar\u00eancia que hoje \u00e9 refer\u00eancia nacional\u201d, destacou o controlador-geral do Munic\u00edpio, Luiz Afonso Gon\u00e7alves.<\/p>\n

O ouvidor-geral do Munic\u00edpio, Marcos Haroitto, destacou que o objetivo da Rede \u00e9 atender da melhor forma todas as demandas. \u201cDesde o in\u00edcio do projeto a SAS foi uma das secretarias que acolheu essa ideia e tenho certeza que far\u00e1 um trabalho de excel\u00eancia. A Controladoria-Geral est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o e nosso objetivo \u00e9 estabelecer pontes que nos deixem mais pr\u00f3ximos da popula\u00e7\u00e3o\u201d, pontuou.<\/p>\n

Atendimento<\/strong><\/p>\n

A Ouvidoria funciona no pr\u00e9dio da Secretaria Municipal de Assist\u00eancia Social e, segundo o t\u00e9cnico Robson Batista Dias, coordenador do servi\u00e7o, o principal prop\u00f3sito \u00e9 ser um canal de interlocu\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e o Poder P\u00fablico, al\u00e9m de uma alternativa para a solu\u00e7\u00e3o das demandas dos usu\u00e1rios da Rede de Assist\u00eancia Social do munic\u00edpio, que poder\u00e3o acessar o servi\u00e7o pelo e-mail ouvidoria@sas.campogrande.ms.gov.br<\/a> ou pelo telefone (67) 3314-4482 ramal 6007. Por meio do canal \u00e9 poss\u00edvel realizar den\u00fancias, sugest\u00f5es, cr\u00edticas, elogios e solicita\u00e7\u00f5es.\"\"<\/p>\n

Tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel buscar atendimento presencial na SAS, localizada na Rua Orpheu Ba\u00eds, 88, Bairro Amamba\u00ed.<\/p>\n

O usu\u00e1rio que buscar o canal ter\u00e1 sua demanda encaminhada para o setor respons\u00e1vel, que ir\u00e1 se encarregar de apresentar uma solu\u00e7\u00e3o e dar um retorno ao solicitante.<\/p>\n

A Ouvidoria tamb\u00e9m ir\u00e1 ajudar a monitorar a qualidade dos trabalhos executados pelo funcionalismo p\u00fablico e a apontar as prioridades que devem ser executadas pela gest\u00e3o, contribuindo com a transpar\u00eancia do servi\u00e7o.<\/p>\n

O evento contou com a presen\u00e7a da secret\u00e1ria-adjunta da SAS, Thelma Mendes e do controlador-adjunto da Controladoria-Geral do Munic\u00edpio Luis Fernando Buainain<\/p>\n

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