{"id":66027,"date":"2021-03-04T08:52:10","date_gmt":"2021-03-04T12:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&p=66027"},"modified":"2021-08-17T16:00:47","modified_gmt":"2021-08-17T20:00:47","slug":"campo-grande-e-finalista-no-iv-concurso-de-boas-praticas-da-rede-nacional-de-ouvidorias","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/campo-grande-e-finalista-no-iv-concurso-de-boas-praticas-da-rede-nacional-de-ouvidorias\/","title":{"rendered":"Campo Grande \u00e9 finalista em concurso da Rede Nacional de Ouvidorias"},"content":{"rendered":"

A Capital est\u00e1 entre as finalistas do IV Concurso de Boas Pr\u00e1ticas da Rede Nacional de Ouvidorias. Foram inscritas mais de 70 pr\u00e1ticas desenvolvidas pelas ouvidorias p\u00fablicas de todo o Pa\u00eds. Entre elas, tr\u00eas de autoria da Prefeitura Municipal de Campo Grande, representada pela Controladoria-Geral do Munic\u00edpio (CGM).<\/p>\n

O controlador-geral do Munic\u00edpio, Luiz Afonso de Freitas Gon\u00e7alves, destaca que as pr\u00e1ticas inscritas no concurso demonstram como a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica est\u00e1 empenhada em oferecer um servi\u00e7o eficiente e \u00e1gil ao cidad\u00e3o.<\/p>\n

\u201cO servi\u00e7o deve atender as reais necessidades do usu\u00e1rio, garantindo, sempre que poss\u00edvel, que suas expectativas sejam supridas. A devolutiva de pedidos ou at\u00e9 mesmo de reclama\u00e7\u00f5es estabelece um v\u00ednculo de confian\u00e7a com a institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u201d destaca o controlador.<\/p>\n

\"\"Respons\u00e1vel pelo projeto \u201cPortal de Transpar\u00eancia COVID-19\u201d, inscrito na categoria A – Fomento \u00e0 participa\u00e7\u00e3o e ao controle social em tempos de pandemia, <\/em>o coordenador-geral da transpar\u00eancia, Arley Sandim ressaltou que o projeto foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar maior transpar\u00eancia ao cidad\u00e3o, tornando p\u00fablico todas as medidas adotadas pelo Munic\u00edpio no enfrentamento a Pandemia de COVID-19.<\/p>\n

\u201cVivenciamos um ano at\u00edpico e diante de um cen\u00e1rio grave. Foi necess\u00e1rio criar uma plataforma que compilasse os dados e a\u00e7\u00f5es desenvolvidas pela Prefeitura no combate ao novo coronav\u00edrus. O Portal trata exclusivamente sobre o tema, detalhando as informa\u00e7\u00f5es e as tornando acess\u00edvel \u00e0 toda popula\u00e7\u00e3o\u201d, ressalta o coordenador-geral.<\/p>\n

J\u00e1 as a\u00e7\u00f5es de autoria da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, que concorrem ao pr\u00eamio de boas pr\u00e1ticas, s\u00e3o: categorias B – Desenvolvimento de capacidade institucional<\/em>, com o projeto \u201cIntegra\u00e7\u00e3o entre a Prefeitura e a C\u00e2mara de Vereadores de Campo Grande-MS, para atendimento das Indica\u00e7\u00f5es das necessidades de Obras e Servi\u00e7o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d e na categoria C – Melhoria da gest\u00e3o e das entregas aos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/em>, est\u00e1 inscrita a \u201cPlataforma Fala Campo Grande\/ 156\u201d.<\/p>\n

Para o ouvidor-geral do Munic\u00edpio, Marcos Haroitto, os canais de comunica\u00e7\u00e3o disponibilizados pela Prefeitura estreitam la\u00e7os e contribuem na melhoria dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

\"\"\u201cA integra\u00e7\u00e3o com a C\u00e2mara Municipal torna o servi\u00e7o muito mais transparente e \u00e1gil, j\u00e1 que as solicita\u00e7\u00f5es que antes eram encaminhadas via \u201cpapel\u201d, se tornaram 100% digitais\u201d, acrescenta o ouvidor.<\/p>\n

Ele destaca ainda que o segundo projeto inscrito, a Plataforma Fala Campo Grande vem sendo muito utilizada por toda a popula\u00e7\u00e3o, se consolidando como um dos canais favoritos do campo-grandense na hora de registar seus pedidos junto \u00e0 Prefeitura.<\/p>\n

\u201cEm quatro anos, a ferramenta registrou mais de 180 mil ordens de servi\u00e7os, sendo que desse total 82% foram respondidas\u201d, conclui Haroitto.<\/p>\n

J\u00e1 o diretor-presidente da Ag\u00eancia Municipal de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o (AGETEC), Paulo Cardoso, respons\u00e1vel pelo desenvolvimento das ferramentas, destaca que esse reconhecimento \u00e9 consequ\u00eancia de um planejamento em tecnologia definido no come\u00e7o da gest\u00e3o, em 2017.<\/p>\n

\"\"\u201cConseguimos entregar em tempo recorde um portal de transpar\u00eancia exclusivo sobre os gastos com a covid-19, assim como implementar novos servi\u00e7os digitais na plataforma Fala Campo Grande, oferecendo ao cidad\u00e3o as mesmas ou at\u00e9 mais condi\u00e7\u00f5es de interagir com o poder p\u00fablico sem deixar de observar as regras sanit\u00e1rias impostas pela pandemia”, conclui o diretor-presidente.<\/p>\n

A divulga\u00e7\u00e3o do resultado final est\u00e1 prevista para ocorrer no dia 16 de mar\u00e7o.<\/p>\n

Concurso de Boas Pr\u00e1ticas da Rede Nacional de Ouvidorias<\/strong><\/p>\n

O concurso \u00e9 de responsabilidade da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), por meio da Rede de Ouvidorias, e tem o objetivo de estimular, reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas pelas ouvidorias p\u00fablicas em todo o pa\u00eds.<\/p>\n

As pr\u00e1ticas inscritas s\u00e3o avaliadas por meio de crit\u00e9rios como criatividade e inova\u00e7\u00e3o, custo-benef\u00edcio, efetividade, al\u00e9m de simplicidade e facilidade de replica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":66031,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-66027","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/66027"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/66027\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}