{"id":64429,"date":"2021-02-03T13:43:57","date_gmt":"2021-02-03T17:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&p=64429"},"modified":"2021-02-03T13:44:19","modified_gmt":"2021-02-03T17:44:19","slug":"prefeitura-ja-realizou-mais-de-tres-mil-atendimentos-remotos-a-profissionais-da-construcao-civil","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/prefeitura-ja-realizou-mais-de-tres-mil-atendimentos-remotos-a-profissionais-da-construcao-civil\/","title":{"rendered":"Prefeitura j\u00e1 realizou mais de tr\u00eas mil atendimentos remotos a profissionais da constru\u00e7\u00e3o civil"},"content":{"rendered":"

A Prefeitura de Campo Grande, por meio Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Gest\u00e3o Urbana (Semadur), j\u00e1 realizou cerca de tr\u00eas mil atendimentos t\u00e9cnicos especializados voltados ao licenciamento urban\u00edstico de forma remota, via programa Skype. Uma nova forma encontrada pela secretaria para que os atendimentos aos profissionais da constru\u00e7\u00e3o civil n\u00e3o fossem interrompidos durante a pandemia e com \u00f3tima aceita\u00e7\u00e3o por parte dos profissionais.<\/p>\n

\"\"Os atendimentos t\u00e9cnicos realizados via Teleconfer\u00eancia (utilizando o programa Skype) s\u00e3o agendados pelos profissionais que devem acessar o sistema da Aprova\u00e7\u00e3o Digital de Projetos Arquitet\u00f4nicos e ap\u00f3s efetuar o seu login e senha encontrar\u00e3o a op\u00e7\u00e3o para agendar hor\u00e1rio para consulta t\u00e9cnica a ser realizada via Skype. A modalidade est\u00e1 em funcionamento desde o dia 20 de mar\u00e7o do ano passado.<\/p>\n

No sistema est\u00e1 disponibilizada a listagem dos dias e hor\u00e1rios em que os analistas da Semadur far\u00e3o os atendimentos, conforme a necessidade, selecionar o dia e hor\u00e1rio desejado para o atendimento. Desta forma, o profissional poder\u00e1 agendar diretamente com o analista do seu processo na melhor data e hor\u00e1rio dispon\u00edveis de acordo com a sua necessidade.<\/p>\n

O secret\u00e1rio municipal de Meio Ambiente e Gest\u00e3o Urbana, Lu\u00eds Eduardo Costa, lembra que os profissionais precisam estar atentos em rela\u00e7\u00e3o ao nome do usu\u00e1rio utilizado para o atendimento via online \u201cNo dia e hor\u00e1rio agendados, o profissional dever\u00e1 acessar o site do programa Skype e buscar pelo login \u201cAnalista PMCG\u201d e ent\u00e3o iniciar o atendimento informando seu nome e os dados do processo no qual deseja o atendimento. Visto que j\u00e1 observamos que alguns profissionais buscam pelo nome pessoal do analista da Semadur e assim n\u00e3o conseguem efetivar o atendimento\u201d.<\/p>\n

Para Gustavo Shiota, arquiteto e urbanista vice-presidente da Acomasul, a implanta\u00e7\u00e3o do atendimento via online foi uma excelente iniciativa da secretaria \u201cCom toda a desburocratiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizada e a implanta\u00e7\u00e3o do atendimento remoto agilizou muito o nosso trabalho. \u00c9 uma ferramenta que deve permanecer, pois haviam colegas que atravessavam a cidade para um atendimento de 10 ou 15 minutos. Acho que ainda tem o que melhorar, no entanto s\u00f3 vejo sucesso na iniciativa\u201d.<\/p>\n

Outros canais<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m do atendimento online, a ger\u00eancia de licenciamento urban\u00edstico tamb\u00e9m disponibiliza atendimento atrav\u00e9s do telefone (67) 4042-1323 \u2013 ramal 2705, informa\u00e7\u00f5es sobre Viabilidade (guia branca) podem ser obtidas pelo telefone (67) 4042-1323 \u2013 ramal 2707 das 7h30 \u00e0s 13h30, assim como no e-mail viabilidade.semadur@gmail.com<\/a>.<\/p>\n

O profissional tamb\u00e9m pode encaminhar mensagem para os endere\u00e7os gflu.supervisora.ana@gmail.com<\/a> e analise.gerencia@gmail.com<\/a> para informa\u00e7\u00f5es sobre o seu processo. O atendimento presencial para entrega de documentos assinados est\u00e1 ocorrendo na Senha G, piso t\u00e9rreo da Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC), onde est\u00e1 presente um auditor fiscal para sanar quest\u00f5es sobre fiscaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Devido aos cuidados necess\u00e1rios no combate \u00e0 dissemina\u00e7\u00e3o do COVID-19 foram necess\u00e1rias adapta\u00e7\u00f5es no atendimento da Semadur para continuar oferecendo ao cidad\u00e3o um atendimento r\u00e1pido e eficaz.<\/p>\n

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