{"id":155248,"date":"2026-01-05T12:54:45","date_gmt":"2026-01-05T16:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&p=155248"},"modified":"2026-01-06T11:14:38","modified_gmt":"2026-01-06T15:14:38","slug":"cac-inicia-2026-com-atendimento-agil-aos-contribuintes","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/cac-inicia-2026-com-atendimento-agil-aos-contribuintes\/","title":{"rendered":"CAC registra grande movimento no primeiro dia \u00fatil de 2026"},"content":{"rendered":"\n

No primeiro dia \u00fatil de 2026 (05), a Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC) da Prefeitura de Campo Grande registrou grande movimenta\u00e7\u00e3o de contribuintes em busca de esclarecimentos sobre o reajuste do IPTU e da emiss\u00e3o antecipada do boleto do imposto, com atendimento organizado, equipes refor\u00e7adas e foco total na orienta\u00e7\u00e3o ao cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 tradicional no in\u00edcio de cada ano, dois perfis marcaram presen\u00e7a logo nas primeiras horas de funcionamento da Central: os contribuintes que procuraram informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o reajuste do IPTU e aqueles mais ansiosos, que preferem retirar o boleto presencialmente, seja por n\u00e3o esperar a entrega pelos Correios ou por dificuldades de acesso ao sistema online.<\/p>\n\n\n\n

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Para atender \u00e0 demanda, a Secretaria Municipal de Finan\u00e7as e Planejamento (Sefaz) refor\u00e7ou as equipes e organizou o fluxo de atendimento, garantindo agilidade, orienta\u00e7\u00e3o clara e aten\u00e7\u00e3o individualizada. Ao todo, dezenas de atendentes atuaram simultaneamente, tanto na emiss\u00e3o de guias quanto na an\u00e1lise e esclarecimento de valores do imposto.<\/p>\n\n\n\n

O comerciante Elias Primo, morador da Vila Sobrinho, destacou a qualidade do servi\u00e7o prestado. \u201cO atendimento foi excelente. Peguei minha senha, esperei e fui muito bem atendido. Eles explicam tudo direitinho sobre o IPTU, orientam e d\u00e3o aten\u00e7\u00e3o. Sou contribuinte h\u00e1 mais de 30 anos e todos os meses de janeiro preciso vir at\u00e9 aqui para checar informa\u00e7\u00f5es e esclarecer d\u00favidas. S\u00f3 tenho elogios\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

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A aposentada Nilita Soares Figueiredo tamb\u00e9m elogiou a postura dos servidores. \u201cFui bem atendida, me explicaram a situa\u00e7\u00e3o e me orientaram sobre como resolver. Mesmo com o um grande n\u00famero de pessoas hoje aqui para atendimento, n\u00e3o senti a situa\u00e7\u00e3o como transtorno, isso \u00e9 muito comum nos primeiros dias do ano, essa alta demanda. Fui tratada com muito respeito e aten\u00e7\u00e3o\u201d, contou.<\/p>\n\n\n\n

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J\u00e1 Ros\u00e2ngela Figueiredo, moradora do bairro Coophamat, buscou informa\u00e7\u00f5es sobre uma pend\u00eancia que acabou sendo esclarecida durante o atendimento. \u201cAs atendentes foram r\u00e1pidas, atenciosas e explicaram direitinho o que aconteceu e como proceder\u201d, relatou.<\/p>\n\n\n\n

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De acordo com a chefe da Arrecada\u00e7\u00e3o da Sefaz, Djanira Magalh\u00e3es, o movimento registrado \u00e9 considerado normal para o primeiro dia \u00fatil do ano. \u201cTemos basicamente duas situa\u00e7\u00f5es: o contribuinte que vem emitir a guia do IPTU e aquele que questiona o valor lan\u00e7ado. Somente para o atendimento de impress\u00e3o dos boletos, foram disponibilizados 12 guich\u00eas. Refor\u00e7amos o atendimento, inclusive com apoio da fiscaliza\u00e7\u00e3o, para garantir que todos sejam orientados da melhor forma poss\u00edvel\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n

A Prefeitura de Campo Grande refor\u00e7a que os contribuintes t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o diversos canais oficiais de atendimento para esclarecimento de d\u00favidas e emiss\u00e3o de guias, garantindo comodidade e transpar\u00eancia no acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em caso de d\u00favidas, os contribuintes podem procurar os canais oficiais da Sefaz:
WhatsApp (67) 4042-1320 \u2013 emiss\u00e3o de guias e consulta de d\u00e9bitos
Telefone 156 \u2013 atendimento geral
Atendimento presencial na Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC), para casos espec\u00edficos
Site: iptu.campogrande.ms.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n

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