{"id":154691,"date":"2025-12-21T07:00:00","date_gmt":"2025-12-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&#038;p=154691"},"modified":"2025-12-18T13:07:12","modified_gmt":"2025-12-18T17:07:12","slug":"procon-municipal-de-campo-grande-consolida-balanco-de-2025-com-foco-em-fiscalizacao-e-educacao-preventiva","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/procon-municipal-de-campo-grande-consolida-balanco-de-2025-com-foco-em-fiscalizacao-e-educacao-preventiva\/","title":{"rendered":"Procon Municipal de Campo Grande consolida balan\u00e7o de 2025 com foco em fiscaliza\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o preventiva"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00d3rg\u00e3o realizou mais de 2,3 mil atendimentos e monitorou setores estrat\u00e9gicos para garantir direitos do consumidor na Capital.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O Procon Municipal de Campo Grande Superintend\u00eancia ligada a Secretaria de Assist\u00eancia Social (SAS) divulgou o levantamento anual de suas atividades realizadas ao longo de 2025. Com um balan\u00e7o que demonstra a presen\u00e7a ativa do \u00f3rg\u00e3o na prote\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o, o relat\u00f3rio destaca que 2.306 consumidores foram atendidos, recebendo desde orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas at\u00e9 a formaliza\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>O \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida chamou a aten\u00e7\u00e3o no balan\u00e7o: 242 casos foram solucionados diretamente por notifica\u00e7\u00f5es, encerrando o conflito sem a necessidade de abertura de um processo administrativo. Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o refor\u00e7ou sua integridade e jurisprud\u00eancia administrativa ao realizar 822 audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o, consolidando o Procon como o principal espa\u00e7o de di\u00e1logo entre fornecedores e clientes na Capital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vigil\u00e2ncia de Pre\u00e7os e Combate a Fraudes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para proteger o bolso do campo-grandense em datas de alto consumo, o Procon intensificou o monitoramento de mercado por meio de pesquisas estrat\u00e9gicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Black Friday: Durante quatro semanas, o \u00f3rg\u00e3o acompanhou o comportamento dos pre\u00e7os de 29 produtos em grandes lojas do Centro. Esse monitoramento serviu de alicerce para que a fiscaliza\u00e7\u00e3o atuasse no dia do evento, coibindo fraudes e garantindo descontos reais.<\/li>\n\n\n\n<li>Datas Comemorativas: O Dia das M\u00e3es contou com pesquisas de pre\u00e7o que orientaram 462 consumidores, enquanto no Dia dos Pais o foco foi o setor de servi\u00e7os, com visitas t\u00e9cnicas em 12 barbearias por toda a cidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2024\/11\/procon_municipal_-1024x768.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-129283\" srcset=\"https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2024\/11\/procon_municipal_-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2024\/11\/procon_municipal_-300x225.jpeg 300w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2024\/11\/procon_municipal_-768x576.jpeg 768w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2024\/11\/procon_municipal_.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Educa\u00e7\u00e3o Financeira nos Bairros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O setor de Projetos e Pesquisa levou informa\u00e7\u00e3o diretamente \u00e0 comunidade. Foram realizadas 6 palestras orientativas por toda Campo Grande, abordando temas cruciais como Educa\u00e7\u00e3o Financeira e Preven\u00e7\u00e3o de Golpes. No total, aproximadamente 500 consumidores participaram das palestras, fortalecendo a cultura do consumo consciente e seguro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2-1024x768.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-150128\" srcset=\"https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2-300x225.jpeg 300w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2-768x576.jpeg 768w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2-1536x1152.jpeg 1536w, https:\/\/cdn.campogrande.ms.gov.br\/portal\/prod\/uploads\/sites\/3\/2025\/10\/PROCON-LEVA-INFOS-AO-CRAS-SAS-2.jpeg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Fiscaliza\u00e7\u00e3o e Canal 156<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A fiscaliza\u00e7\u00e3o direta e as den\u00fancias recebidas pelo canal 156 resultaram em 486 a\u00e7\u00f5es fiscalizat\u00f3rias. O trabalho do Procon contou com presen\u00e7a ampla e constante da fiscaliza\u00e7\u00e3o, passando por supermercados, postos de gasolina, distribuidoras de combust\u00edvel, lojas de suplementos, ag\u00eancias banc\u00e1rias, \u00f3ticas, pet shops e todos os shoppings da capital.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao avaliar o balan\u00e7o anual, o superintendente do Procon Municipal, Jos\u00e9 Costa Neto, destacou que o foco da gest\u00e3o em 2025 foi o equil\u00edbrio entre a fiscaliza\u00e7\u00e3o rigorosa e o empoderamento do consumidor:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;O balan\u00e7o de 2025 reflete um Procon cada vez mais presente no dia a dia de Campo Grande. Superamos a marca de 2.300 atendimentos priorizando a agilidade; resolver 242 casos apenas com notifica\u00e7\u00f5es mostra que as empresas est\u00e3o mais atentas ao peso do \u00f3rg\u00e3o. Mas o nosso maior legado este ano foi a preven\u00e7\u00e3o. Quando monitoramos pre\u00e7os por quatro semanas antes da Black Friday ou levamos palestras de educa\u00e7\u00e3o financeira aos bairros, estamos dando ao consumidor a ferramenta mais poderosa que existe: a informa\u00e7\u00e3o. Nossa fiscaliza\u00e7\u00e3o, que percorreu desde os postos de combust\u00edvel at\u00e9 todos os shoppings da capital, garante que as regras sejam cumpridas, mas \u00e9 a educa\u00e7\u00e3o do consumidor que transforma o mercado a longo prazo.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>O balan\u00e7o de 2025 reafirma o papel do Procon Municipal n\u00e3o apenas como um \u00f3rg\u00e3o punitivo, mas como um agente de equil\u00edbrio econ\u00f4mico e educa\u00e7\u00e3o social de Campo Grande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servi\u00e7o<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>O endere\u00e7o do Procon Campo Grande fica na Avenida Afonso pena, 3128. Ou ligar pelo 156, op\u00e7\u00e3o 6.<\/p>\n\n\n\n<p><em>#ParaTodosVerem: Imagens das a\u00e7\u00f5es realizadas ao longo de 2025 pelo Procon Campo Grande.<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":669,"featured_media":138395,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[199],"tags":[],"class_list":["post-154691","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-retrospectiva-2025"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/154691"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/669"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/154691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":154707,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/154691\/revisions\/154707"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=154691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=154691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=154691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}