{"id":138902,"date":"2025-05-07T15:51:07","date_gmt":"2025-05-07T19:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/?post_type=sec-noticias&#038;p=138902"},"modified":"2025-05-07T15:51:08","modified_gmt":"2025-05-07T19:51:08","slug":"servidores-ganham-mais-agilidade-com-novo-portal-de-autoatendimento-da-agetec","status":"publish","type":"sec-noticias","link":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/noticia\/servidores-ganham-mais-agilidade-com-novo-portal-de-autoatendimento-da-agetec\/","title":{"rendered":"Servidores ganham mais agilidade com novo Portal de Autoatendimento da Agetec"},"content":{"rendered":"\n<p>A Prefeitura de Campo Grande, por meio da Ag\u00eancia Municipal de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o (Agetec), disponibiliza para os servidores municipais o Portal de Autoatendimento, uma plataforma digital que facilita a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e atendimentos de TI, al\u00e9m de acompanhar o andamento dos chamados em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a implanta\u00e7\u00e3o do Portal de Autoatendimento, os servidores municipais de Campo Grande ganham mais agilidade e autonomia na solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e suporte de TI. A ferramenta passa a integrar os canais j\u00e1 existentes de atendimento, oferecendo uma alternativa digital que permite registrar, acompanhar e receber atualiza\u00e7\u00f5es sobre os chamados com mais praticidade e transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, a implanta\u00e7\u00e3o desse sistema \u00e9 mais um passo na moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica. \u201cCom essa ferramenta, os servidores municipais ganham mais autonomia, agilidade e transpar\u00eancia na hora de solicitar atendimentos ou servi\u00e7os de TI. Tudo pode ser feito de forma simples e digital. Isso reduz o tempo de resposta, organiza melhor as demandas e melhora significativamente a experi\u00eancia do servidor no dia a dia\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais inova\u00e7\u00f5es devem ser incorporadas ao sistema em breve. \u201cA Agetec j\u00e1 estuda a inclus\u00e3o de um rob\u00f4 de atendimento, que dever\u00e1 auxiliar os servidores de forma ainda mais \u00e1gil e automatizada na abertura de chamados e na busca por informa\u00e7\u00f5es\u201d, disse Leandro.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema de autoatendimento j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento e pode ser acessado facilmente. Para utiliz\u00e1-lo, o servidor deve entrar no site da Prefeitura de Campo Grande, no endere\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\">www.campogrande.ms.gov.br<\/a>. Em seguida, deve clicar na aba &#8220;Servidor&#8221; e depois em &#8220;Intranet&#8221;. Ao inserir seu login e senha da Rede de Dados do Munic\u00edpio (Remav), o acesso ao portal ser\u00e1 autorizado. Com isso, o servidor poder\u00e1 solicitar atendimentos ou servi\u00e7os de TI e acompanhar em tempo real o andamento dos chamados j\u00e1 registrados.<\/p>\n\n\n\n<p>A Agetec lembra que o atendimento aos servidores continua dispon\u00edvel tamb\u00e9m pelos canais tradicionais: e-mail (atendimento@agetec.campogrande.ms.gov.br), telefone: (67) 3314-3333 e pelo WhatsApp: (67) 99929-4362.<\/p>\n\n\n\n<p><em>#ParaTodosVerem<br>FotoCapa: Servidor em computador, acessando o novo portal<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":310,"featured_media":138904,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-138902","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/138902"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/310"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/138902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138928,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/138902\/revisions\/138928"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}