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<\/p>\nEm funcionamento desde agosto deste ano na Unidade de Pronto Atendimento Aparecida Gon\u00e7alves Saraiva, a UPA Universit\u00e1rio,\u00a0 o novo sistema de Prontu\u00e1rio Digital da Rede Municipal da Sa\u00fade, o Helper, contribui para reduzir o tempo de espera dos pacientes e otimizou os processos de trabalho, assegurando assim maior efici\u00eancia nos atendimentos.<\/p>\n
A m\u00e9dica Elisa de Paiva Barbosa destaca que com a implementa\u00e7\u00e3o do Helper houve uma melhora significativa no processo de trabalho, beneficiando n\u00e3o s\u00f3 os profissionais, mas tamb\u00e9m os pacientes. ” Com o sistema conseguimos ter uma conduta mais assertiva, pois passamos a ter acesso a um hist\u00f3rico digitalizado do paciente, facilitando assim a compreens\u00e3o do diagn\u00f3stico anterior e pedidos de exame, por exemplo.\u00a0De forma geral, isso se traduz em um atendimento mais humano e personalizado, melhorando significativamente a experi\u00eancia do paciente. “, diz.<\/p>\n
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Com a redu\u00e7\u00e3o de processos manuais, o sistema Helper garante maior transpar\u00eancia e clareza nos registros m\u00e9dicos. Isso n\u00e3o s\u00f3 facilita o trabalho dos profissionais de sa\u00fade, mas tamb\u00e9m assegura que os pacientes tenham acesso a informa\u00e7\u00f5es claras e precisas sobre seus tratamentos e hist\u00f3rico m\u00e9dico.<\/p>\n
A enfermeira Laiane Vida ressalta que com o sistema \u00e9 poss\u00edvel ter um diagn\u00f3stico melhor do funcionamento da unidade, sendo uma importante ferramenta de gest\u00e3o.”Atrav\u00e9s do sistema n\u00f3s podemos visualizar o n\u00famero de pacientes que cada profissional est\u00e1 atendendo, quantas pessoas est\u00e3o aguardando e dimensionar a necessidade de melhorar o tempo resposta”, enfatiza.<\/p>\n
O Helper permite o monitoramento detalhado dos tempos de atendimento e de poss\u00edveis lacunas no processo. Essa funcionalidade \u00e9 essencial para a gest\u00e3o da unidade de sa\u00fade, possibilitando o manejo eficiente dos recursos e a implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias focadas na otimiza\u00e7\u00e3o do atendimento oferecido \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para a auxiliar administrativo Samara Freitas, de 28 anos, o investimento na tecnologia representa um avan\u00e7o e proporciona maior transpar\u00eancia do servi\u00e7o. “Hoje n\u00f3s podemos acompanhar pelo monitor o nome da pessoa que est\u00e1 sendo chamada e o tempo que estamos aguardando e isso \u00e9 muito importante. Eu notei tamb\u00e9m que o processo, entre a triagem e o atendimento, acaba sendo bem mais r\u00e1pido”, elogia.<\/p>\n
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Uma das inova\u00e7\u00f5es mais not\u00e1veis do sistema Helper \u00e9 a melhoria no processo de chamada para consultas. Com um sistema claro, assertivo e orientado para a acessibilidade, reduzimos significativamente os desgastes do corpo profissional e os erros de processo. Isso resulta em um fluxo de trabalho mais suave e eficiente, beneficiando tanto os pacientes quanto os profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n
O secret\u00e1rio municipal de Sa\u00fade, Sandro Benites, destaca que um sistema informatizado oferece v\u00e1rias vantagens, dentre elas, a economicidade e diminui\u00e7\u00e3o de custos, maior seguran\u00e7a dos dados dos pacientes, otimiza\u00e7\u00e3o do planejamento de trabalho, al\u00e9m do gerenciamento mais fidedigno das informa\u00e7\u00f5es. Ele pontua que o Helper \u00e9 um marco importante na busca cont\u00ednua por uma assist\u00eancia em sa\u00fade de excel\u00eancia.<\/p>\n
\u201cCom a implementa\u00e7\u00e3o do sistema Helper, estamos dando um passo significativo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os. A disponibiliza\u00e7\u00e3o de chamadas dos pacientes por meio de pain\u00e9is e voz digital n\u00e3o apenas aumentar\u00e1 a confiabilidade e transpar\u00eancia das a\u00e7\u00f5es das nossas equipes de profissionais de sa\u00fade, mas tamb\u00e9m permitir\u00e1 uma gest\u00e3o mais eficiente e \u00e1gil dos atendimentos. Nosso compromisso \u00e9 com a melhoria constante da experi\u00eancia do paciente e com o aprimoramento das condi\u00e7\u00f5es de trabalho dos nossos servidores\u201d, diz.<\/p>\n
Conforme o secret\u00e1rio, o planejamento da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Sesau) prev\u00ea a expans\u00e3o do sistema em todas as unidades de urg\u00eancia e emerg\u00eancia do munic\u00edpio at\u00e9 o pr\u00f3ximo ano, podendo ser utilizado tamb\u00e9m nas demais unidades da Rede Municipal de Sa\u00fade.<\/p>\n
\u201cEstamos buscando uma transforma\u00e7\u00e3o abrangente com rela\u00e7\u00e3o a como entregamos cuidados de sa\u00fade. Hoje, a tecnologia \u00e9 uma ferramenta indispens\u00e1vel no campo da sa\u00fade, e essa iniciativa \u00e9 um exemplo concreto de como podemos otimizar nossos servi\u00e7os para oferecer uma assist\u00eancia mais eficaz e humanizada. Agradecemos a todos os envolvidos nesse processo e estamos comprometidos em continuar investindo em inova\u00e7\u00e3o para o bem-estar da popula\u00e7\u00e3o\u201d, conclui.<\/p>\n
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O novo sistema foi desenvolvido totalmente em ambiente Web pela equipe de profissionais da Coordenadoria Geral de Suporte Tecnol\u00f3gico e Informa\u00e7\u00e3o (CGSTI) da Sesau, com o objetivo de otimizar a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em tempo real nas unidades de sa\u00fade de atendimento de urg\u00eancia e emerg\u00eancia.<\/p>\n
O sistema oferece a possibilidade de extra\u00e7\u00e3o de dados e acompanhamento em tempo real de informa\u00e7\u00f5es, oferecendo indicadores de desempenho e metas, dados e estat\u00edsticas gerenciais das unidades de sa\u00fade, otimizando tomadas de decis\u00f5es pelos gestores, al\u00e9m do monitoramento dos pacientes em atendimento na unidade de sa\u00fade, desde sua chegada at\u00e9 a libera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o atendimento, informando dados como tempo dos atendimentos nos diversos setores, assim como o tempo de espera em cada setor, com a comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica entre os profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"author":464,"featured_media":110969,"template":"","meta":{"custom_icon_class":"","footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-110966","sec-noticias","type-sec-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/110966"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sec-noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/464"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/110966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":110977,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/sec-noticias\/110966\/revisions\/110977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campogrande.ms.gov.br\/cgnoticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}